먼저 확인하세요

카드 분실·도난이 의심되면 공식 발급사에 신고부터 해주세요. 아래 안내에서 현재 필요한 단계로 이동할 수 있어요.

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필요한 안내를 선택하세요

출국 전에는 연락·인증·대체수단을 준비하세요

카드와 전화가 한 번에 사라질 때를 생각해 공식 연락처와 국내 연고자 연락 경로를 따로 준비해 보세요. 유효기간과 해외 설정, 한국 문자 수신·계정 복구 수단을 확인하고 추가 본인 카드와 소액 현금은 보관 장소를 나누는 것이 좋아요.

사고 직후에는 유형에 맞는 조치를 선택하세요

단순 분실, 도난, 훼손, 부정사용, 전화 동시 분실, ATM 보관을 나누어 조치 목록을 만들 수 있어요. 카드·신분증·연락 수단 상태와 귀국·휴일을 반영해 추가 확인 항목을 보여줘요. 체크만 했다고 카드사 접수나 현금 수령이 완료되는 것은 아니에요.

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귀국 후에는 미처리 거래와 결제정보를 확인하세요

정식 카드 사용 등록, 임시카드 처리, 구독·교통·간편결제 갱신, 예약 환불·보증금과 사고 거래 조사를 나누어 확인하세요. 새 카드가 도착했어도 다음 청구일까지 남은 항목이 있을 수 있으니 확인 예정일을 정해 점검해 주세요.

자주 묻는 질문

출국 전 연락·인증·대체카드는 어떻게 준비하나요?

카드와 전화가 한 번에 사라질 때를 생각해 공식 연락처와 국내 연고자 연락 경로를 따로 준비해 보세요. 유효기간과 해외 설정, 한국 문자 수신·계정 복구 수단을 확인하고 추가 본인 카드와 소액 현금은 보관 장소를 나누는 것이 좋아요.

사고 유형을 고르면 체크 항목도 달라지나요?

단순 분실, 도난, 훼손, 부정사용, 전화 동시 분실, ATM 보관을 나누어 조치 목록을 만들 수 있어요. 카드·신분증·연락 수단 상태와 귀국·휴일을 반영해 추가 확인 항목을 보여줘요. 체크만 했다고 카드사 접수나 현금 수령이 완료되는 것은 아니에요.

귀국 후 새 카드를 받으면 더 할 일은 없나요?

정식 카드 사용 등록, 임시카드 처리, 구독·교통·간편결제 갱신, 예약 환불·보증금과 사고 거래 조사를 나누어 확인하세요. 새 카드가 도착했어도 다음 청구일까지 남은 항목이 있을 수 있으니 확인 예정일을 정해 점검해 주세요.

이 안내에서 실제 신청이나 신고를 해주나요?

실제 금융·경찰·공관 업무를 접수하지 않아요. 연결한 공식 창구에서 처리 결과와 필요한 다음 조치를 직접 확인해 주세요.

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공식 출처와 확인 범위

자료 확인일 2026-10-25 · 실제 이용 직전 공식 원문을 확인해 주세요. 전화 발신 성공·개별 승인까지 검증한 것은 아니에요.

운영·편집: 김선영 · 오류·변경 제보 · 이용 범위 확인