먼저 확인하세요
카드 분실·도난이 의심되면 공식 발급사에 신고부터 해주세요. 아래 안내에서 현재 필요한 단계로 이동할 수 있어요.
필요한 안내를 선택하세요
출국 전 준비
분실 대응은 출국 전에 연락 수단과 대체 결제수단을 준비해 두면 훨씬 수월해져요. 카드정보를 한곳에 모으기보다 안전하게 분리해서 관리해 주세요.
안내 확인하기 CARD RESCUE GUIDE사고 직후 10분 가이드
지갑을 다시 찾는 동안에도 카드 결제가 발생할 수 있어요. 안전한 장소에서 발급사 신고부터 마치고, 현금과 신분증이 남아 있는지 차례대로 확인해 보세요.
안내 확인하기 CARD RESCUE GUIDE귀국 후 정리
새 카드를 받았다고 모든 일이 끝나는 것은 아니에요. 정기결제와 기존 예약, 환불, 모르는 거래의 조사 상태를 차례로 확인해 주세요.
안내 확인하기 CARD RESCUE GUIDE대체카드 수령 체크리스트
카드가 발급돼도 수령 장소를 옮기거나 본인확인이 안 되면 일정에 차질이 생길 수 있어요. 신청 전과 배송 전의 확인 사항을 나누어 준비하세요.
안내 확인하기출국 전에는 연락·인증·대체수단을 준비하세요
카드와 전화가 한 번에 사라질 때를 생각해 공식 연락처와 국내 연고자 연락 경로를 따로 준비해 보세요. 유효기간과 해외 설정, 한국 문자 수신·계정 복구 수단을 확인하고 추가 본인 카드와 소액 현금은 보관 장소를 나누는 것이 좋아요.
사고 직후에는 유형에 맞는 조치를 선택하세요
단순 분실, 도난, 훼손, 부정사용, 전화 동시 분실, ATM 보관을 나누어 조치 목록을 만들 수 있어요. 카드·신분증·연락 수단 상태와 귀국·휴일을 반영해 추가 확인 항목을 보여줘요. 체크만 했다고 카드사 접수나 현금 수령이 완료되는 것은 아니에요.
귀국 후에는 미처리 거래와 결제정보를 확인하세요
정식 카드 사용 등록, 임시카드 처리, 구독·교통·간편결제 갱신, 예약 환불·보증금과 사고 거래 조사를 나누어 확인하세요. 새 카드가 도착했어도 다음 청구일까지 남은 항목이 있을 수 있으니 확인 예정일을 정해 점검해 주세요.
자주 묻는 질문
출국 전 연락·인증·대체카드는 어떻게 준비하나요?
카드와 전화가 한 번에 사라질 때를 생각해 공식 연락처와 국내 연고자 연락 경로를 따로 준비해 보세요. 유효기간과 해외 설정, 한국 문자 수신·계정 복구 수단을 확인하고 추가 본인 카드와 소액 현금은 보관 장소를 나누는 것이 좋아요.
사고 유형을 고르면 체크 항목도 달라지나요?
단순 분실, 도난, 훼손, 부정사용, 전화 동시 분실, ATM 보관을 나누어 조치 목록을 만들 수 있어요. 카드·신분증·연락 수단 상태와 귀국·휴일을 반영해 추가 확인 항목을 보여줘요. 체크만 했다고 카드사 접수나 현금 수령이 완료되는 것은 아니에요.
귀국 후 새 카드를 받으면 더 할 일은 없나요?
정식 카드 사용 등록, 임시카드 처리, 구독·교통·간편결제 갱신, 예약 환불·보증금과 사고 거래 조사를 나누어 확인하세요. 새 카드가 도착했어도 다음 청구일까지 남은 항목이 있을 수 있으니 확인 예정일을 정해 점검해 주세요.
이 안내에서 실제 신청이나 신고를 해주나요?
실제 금융·경찰·공관 업무를 접수하지 않아요. 연결한 공식 창구에서 처리 결과와 필요한 다음 조치를 직접 확인해 주세요.
공식 출처와 확인 범위
- 외교부 · 위기상황별 대처 안내도난·분실·여권 사고 시 영사 안내
- 신한카드 · 해외이용 확인사항Master 서비스 종료·임시카드 사용 범위
- 외교부 · 신속해외송금서비스지원 대상·1회 한도·승인 및 방문 수령 절차
자료 확인일 2026-10-25 · 실제 이용 직전 공식 원문을 확인해 주세요. 전화 발신 성공·개별 승인까지 검증한 것은 아니에요.